Proceso de trabajo

En ésta fase ya sabes que diseño te gusta y su personalización. Ahora queda definir sobre que producto se aplicará y número de unidades. En cada una de las páginas de los productos encontrarás sus características, el tamaño, unidades mínimas y los datos de pedido que necesitamos. Con toda ésta información envianos un mail para comenzar la fase de diseño. Diseñaremos tu propuesta y te mandaremos una confirmación de pedido que incluye, el presupuesto y una prueba del diseño que has elegido para tu aprobación y verificar que todos los textos son correctos. No se realizará ninguna impresión sin ésta confirmación. Si todo está a tu gusto, deberás realizar el pago de tu pedido.

(Informarte que si pides de alguno de nuestros productos (recordatorios, marca libros, invitaciones o etiquetas) mas de 50 unidades a partir de la número 51 te haremos un 10% de descuento. Por supuesto, hablamos siempre de un mismo producto y modelo. Por ejemplo, si pides 60 recordatorios, 10 de ellos tendrán un 10% de descuento. Este descuento no es acumulable a otras promociones).

Una vez recibido el pago, te confirmaremos por mail la recepción del ingreso y se iniciará el proceso de producción de tu pedido. El plazo de entrega de los pedidos es de 10 días hábiles, aproximadamente, una vez confirmado el pedido y se haya realizado el pago. Si necesitas tu pedido en un plazo inferior, por favor, contacta con nosotros para tratar de agilizarlo lo máximo posible. Los envíos se realizan por mensajería 48-72 horas, con un precio de 5€. Si vives en Madrid, puedes ahorrarte los gastos de envío utilizando los puntos de recogida en Las Rozas, y en la zona centro en el código postal 28011. Concertaremos unos días concretos a la semana para que puedas recoger tu pedido en estos dos puntos. Para envíos a las islas consultar. No se realizan envíos fuera de España. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

Todos nuestros productos son personalizados, y antes de ser enviados se revisan cuidadosamente, para garantizar de esta manera una alta calidad. Por lo que su devolución se estudiará detenidamente y sólo sería posible en el caso de un error imputado a MUUA. Si fuera así, lo solucionaríamos rápidamente sin coste alguno para ti, mediante la repetición del pedido o devolución del importe del mismo, incluidos los gastos de envío. En el caso de que tu pedido se dañara en el transporte, por favor, infórmanos lo antes posible a través del mail de contacto. Las comunicaciones relativas a la devolución de la compra debe ser enviadas antes de que venza el plazo de 7 días.
No se aceptarán devoluciones de los pedidos en formato digital, ya que antes del envío del documento final éste habrá sido aprobado previamente, en el proceso de confirmacion de pedido.
MUUA se reserva el derecho a modificar precios, artículos u otras condiciones comerciales sin previo aviso. Te recomendamos que leas nuestra Política de Privacidad y aviso legal antes de realizar tu pedido.

Estamos para ayudarte a solucionar cualquier duda que puedas tener, por favor, escríbenos a hola@MUUA.es o si lo prefiéres te llamamos, estaremos encantados de atenderte.